Bij Inner Flow by Nicole staat zorgvuldigheid en aandacht voor cliënten centraal. Toch kan het voorkomen dat je niet volledig tevreden bent over een behandeling of over de manier waarop je bent geholpen. In dat geval hoor ik dit graag zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Inner Flow by Nicole is voor de klachtenregeling aangesloten bij NIBIG (Nederlands Instituut voor Belangenbehartiging Integrale Gezondheidszorg).
Bespreken van een klacht,
Wanneer je een klacht hebt, nodig ik je uit om deze eerst met mij te bespreken. In veel gevallen kan een open gesprek al leiden tot een goede oplossing.
Onafhankelijke klachtenfunctionaris,
Kom je er samen met mij niet uit, dan kun je ondersteuning vragen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan helpen bij het formuleren van de klacht en bemiddelen bij het vinden van een oplossing.
Geschillencommissie,
Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kun je deze voorleggen aan de onafhankelijke geschilleninstantie waarbij NIBIG is aangesloten. Deze commissie behandelt het geschil en kan een bindende uitspraak doen.
Meer informatie,,
Voor meer informatie over de klachtenprocedure kun je contact opnemen met NIBIG via: www.nibig.nl
Of neem contact op via de contactgegevens op deze website.